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E-book sobre Decisão de Compra

Entenda os 4S do Google e repense como sua marca influencia a decisão de compra

Baixe o e-book e veja como Streaming, Scrolling, Searching e Shopping ajudam a interpretar o comportamento real do consumidor no digital, com mais precisão para planejar campanhas, conteúdos e investimentos em mídia.


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O FUNIL LINEAR JÁ NÃO EXPLICA COMO AS PESSOAS COMPRAM NO DIGITAL

Campanhas digitais perdem força quando tratam todos os canais, formatos e públicos com a mesma lógica. Uma pessoa assistindo a um vídeo não se comporta como alguém comparando opções em um mecanismo de busca. Quem está explorando o feed também não responde da mesma forma que quem chegou ao checkout.

O consumidor pesquisa, compara, assiste, rola o feed, volta para a busca e só depois decide. Esse movimento acontece em ciclos curtos, com múltiplos canais e diferentes níveis de intenção.

O modelo 4S do Google ajuda a ler esse comportamento com mais clareza. Em vez de trabalhar com etapas fixas, ele organiza a decisão de compra a partir de quatro comportamentos centrais. Isso ajuda a definir onde investir, qual mensagem usar, que criativo priorizar e quais sinais acompanhar para otimizar resultados.

O material explica os quatro comportamentos do modelo 4S e mostra como cada um exige uma resposta diferente de marketing.

Com este e-book você será capaz de:

  • Entender por que o funil tradicional perdeu precisão no ambiente digital;
  • Identificar sinais de intenção em diferentes canais;
  • Adaptar mensagens, criativos e mídia ao comportamento do usuário;
  • Usar o modelo 4S para reduzir dispersão e melhorar a leitura de performance.

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Conhece alguém que trabalha com mídia, conteúdo ou CRM e precisa repensar a lógica do funil no digital? Envie este e-book para ela!

Perguntas frequentes:

O que são os 4S do Google?
Os 4S do Google são quatro comportamentos digitais que ajudam a entender como as pessoas tomam decisões de compra hoje. Eles são Streaming, Scrolling, Searching e Shopping. O modelo mostra que o consumidor não segue um caminho linear até a compra. Ele assiste conteúdos, navega por feeds, pesquisa soluções, compara opções e pode voltar a etapas anteriores antes de decidir. Para o marketing, os 4S ajudam a criar campanhas mais alinhadas ao comportamento real do usuário em cada canal.
Qual a diferença entre funil de vendas tradicional e modelo 4S do Google?
O funil de vendas tradicional trabalha com etapas previsíveis, como descoberta, consideração e compra. O modelo 4S do Google trabalha com comportamentos que podem acontecer em diferentes ordens. Uma pessoa pode descobrir uma marca em um vídeo, pesquisar avaliações, voltar para as redes sociais e só depois comprar. Essa leitura ajuda empresas a planejarem mídia, conteúdo e criativos com base em sinais de intenção, não apenas em uma sequência fixa de etapas.
Como os 4S do Google ajudam no planejamento de marketing digital?
Os 4S ajudam o marketing a entender qual tipo de mensagem funciona melhor em cada comportamento. No Streaming, a marca constrói presença por meio de conteúdo. No Scrolling, precisa capturar atenção com clareza e impacto visual. No Searching, deve responder à busca com informações relevantes. No Shopping, precisa reduzir atritos e reforçar confiança. Com essa leitura, a empresa consegue ajustar canais, formatos, investimento e criativos de forma mais precisa.
Como aplicar os 4S do Google em campanhas digitais?
Para aplicar os 4S do Google, comece identificando quais comportamentos aparecem nos principais canais usados pela sua audiência. Depois, ajuste os criativos conforme o nível de intenção do usuário. Conteúdos mais educativos funcionam melhor em momentos de descoberta. Mensagens mais objetivas ganham força em busca e compra. Também é importante integrar dados de mídia, conteúdo, navegação e conversão para entender quais sinais indicam avanço na decisão de compra.