Pós Online ESPM | Pós-graduação Online com certificado ESPM

Sobre o curso Para quem é? Resultados esperados Impacto na carreira

Esta Pós Online ESPM forma profissionais capazes de desenhar, operar e evoluir sistemas integrados de decisão, conectando estratégia, processos, tecnologia e métricas para gerar previsibilidade, eficiência e crescimento sustentável.

Nos últimos anos, empresas investiram em CRM, automação, BI e IA para crescer mais rápido. O resultado foi outro: complexidade operacional, dados desconectados e decisões fragmentadas.

Marketing gera leads. Vendas fecham contratos. Customer Success tenta reter.

Sem arquitetura comum, cada área decide isoladamente. O crescimento pode até acontecer, mas não é previsível, não é explicável e não é replicável.

Revenue Operations surge como resposta estrutural a esse problema. Não é cargo, não é ferramenta, não é projeto pontual. É modelo de gestão da receita.

Aqui você deixa de operar ferramentas e passa a arquitetar o sistema que sustenta a receita.

Não é para quem busca apenas execução tática ou tutorial de ferramenta. É para quem precisa decidir.

• Profissionais de RevOps, Sales Ops, Marketing Ops, Growth e Analytics

• Líderes de Marketing, Vendas e Customer Success responsáveis por metas

• Especialistas e analistas seniores em transição para funções estratégicas

• Consultores e gestores que precisam estruturar modelos de crescimento

• Transformar receita em sistema previsível

• Integrar Marketing, Vendas e CS sob métricas comuns

• Estruturar governança de funil e critérios de priorização

• Sustentar decisões com impacto econômico claro

• Defender estratégias de crescimento em nível executivo

• Liderança na orquestração de toda a jornada de receita

• Capacidade de gerar previsibilidade e escala para o negócio

• Domínio de decisões estratégicas baseadas em dados reais

• Protagonismo na integração entre Marketing, Vendas e CS

Análise de Mercado e Posicionamento Competitivo

A disciplina desenvolve a capacidade de interpretar mercados competitivos sob uma perspectiva estratégica, analisando estruturas de concorrência, dinâmicas de disputa e escolhas de posicionamento. O aluno compreende como diferenciação, proposta de valor e relacionamento sustentam vantagem competitiva no longo prazo.

Alexandre Borba Salvador

Estratégia Integrada para Performance em Vendas

A disciplina aborda a performance comercial como resultado da integração entre estratégia, marketing, relacionamento, canais e processos de vendas. O aluno desenvolve visão sistêmica da geração de resultados, entendendo como decisões ao longo da jornada impactam eficiência, conversão, retenção e crescimento sustentável.

Charles John Szulcsewski

Influência e Liderança em Marketing

A disciplina desenvolve a capacidade de exercer influência estratégica em contextos organizacionais complexos, onde decisões exigem articulação entre múltiplas áreas. O foco está na construção de legitimidade técnica, argumentação estruturada e sustentação de decisões sob pressão por resultado.

João Batista Simon Ciaco

Neuromarketing, Comportamento e Experiência de Mercado

A disciplina explora fundamentos do comportamento humano aplicados às decisões de consumo e relacionamento. Integra psicologia, economia comportamental e experiência do cliente para compreender como percepções, emoções e contextos influenciam escolhas, permanência e abandono ao longo da jornada.

Billy Nascimento

Dados, Métricas e Inteligência Analítica

A disciplina capacita o aluno a utilizar dados e métricas como suporte estruturado à tomada de decisão estratégica. O foco está na interpretação crítica de indicadores, na seleção de métricas relevantes e na transformação de dados em insights acionáveis para decisões de negócio.

Eleonora Mota Diniz

Sistema de Inovação em Ambientes Complexos

A disciplina trata a tomada de decisão como um sistema adaptativo em ambientes de incerteza e mudança contínua. O aluno desenvolve competências para estruturar decisões mais robustas, revisar hipóteses com base em feedbacks e sustentar estratégias resilientes ao longo do tempo.

Marcelo Pimenta

Arquitetura Estratégica de Revenue Operations

A geração de receita nas organizações depende, cada vez mais, da integração entre marketing, vendas e sucesso do cliente. A disciplina discute os fundamentos de Revenue Operations (RevOps) como uma abordagem estruturada para alinhar estratégia, processos e execução ao longo de todo o ciclo de receita.

O objetivo é compreender como modelos integrados de gestão podem apoiar maior consistência, eficiência e previsibilidade nas iniciativas de crescimento, reduzindo a fragmentação entre áreas e fortalecendo a tomada de decisão orientada a resultados.

Integração e Processos de Receita

A geração de receita envolve múltiplas áreas e etapas ao longo da jornada do cliente. A disciplina examina como os processos de marketing, vendas e sucesso do cliente podem ser estruturados de forma integrada dentro da lógica de Revenue Operations.

São discutidos conceitos relacionados ao fluxo de receita entre áreas, à organização de processos end-to-end e à coordenação das atividades ao longo de todo o ciclo de vida do cliente. O objetivo é compreender como processos integrados podem reduzir fricções organizacionais e aumentar a consistência e a eficiência da operação de receita.

Sistemas de Métricas, Indicadores e Previsibilidade

Indicadores e métricas são elementos centrais para acompanhar a geração de receita e orientar decisões organizacionais. A disciplina apresenta conceitos relacionados à construção, organização e interpretação de sistemas de métricas aplicados a marketing, vendas e relacionamento com clientes.

O foco está em compreender como sistemas estruturados de indicadores podem ampliar a visibilidade das operações, apoiar a tomada de decisão e contribuir para maior previsibilidade dos resultados de receita.

Performance e Escala Sustentável de Receita

O desempenho da operação comercial depende da capacidade das organizações de transformar oportunidades em receita de forma consistente e escalável. A disciplina discute fatores que influenciam a produtividade comercial, a eficiência de conversão e a gestão de pipelines de vendas.

São explorados conceitos relacionados ao acompanhamento de resultados, à identificação de gargalos e à melhoria contínua das operações de receita. O objetivo é compreender como sustentar o crescimento com maior eficiência, previsibilidade e estabilidade ao longo do tempo.

Tecnologia e Stack de Revenue Operations

A gestão da receita nas organizações contemporâneas depende de um conjunto crescente de sistemas e ferramentas digitais. A disciplina discute o papel das tecnologias que suportam as operações de Revenue Operations, incluindo plataformas de CRM, automação e análise de dados.

O objetivo é compreender como a infraestrutura tecnológica pode apoiar a integração de informações, a execução dos processos comerciais e o acompanhamento consistente dos resultados ao longo do ciclo de receita.

Modelo de Governança em Revenue Operations

Sustentar operações de receita integradas exige estruturas de governança capazes de coordenar diferentes áreas, responsabilidades e decisões. A disciplina examina modelos organizacionais aplicados a Revenue Operations, discutindo papéis, ritos de gestão e mecanismos de coordenação entre marketing, vendas e sucesso do cliente.

A proposta é compreender como práticas de governança podem garantir alinhamento estratégico, consistência na execução e maior efetividade na gestão da receita.

Consumo e Experiência do Consumidor

8.3%

Aborda comportamento do consumidor, construção de relacionamento e criação de experiências baseadas em dados e métricas para gerar valor e diferenciação.

Criatividade e Inovação em Negócios

8.3%

Foca em ideação, inovação e metodologias ágeis para desenvolvimento de negócios, estimulando a economia criativa e soluções relevantes para o mercado.

Gestão de Marketing Digital e Data Science

25%

Desenvolve competências analíticas e técnicas em marketing digital, incluindo mídias, inbound, SEO e uso de dados para otimizar decisões e resultados.

Liderança, Pessoas e Cultura Organizacional

16.7%

Desenvolve habilidades de liderança, comunicação, negociação e gestão de pessoas, com foco em cultura organizacional, diversidade e transformação.

Marketing, Estratégia e Gestão

41.7%

Desenvolve competências em marketing estratégico, tomada de decisão, OKRs, gestão de projetos e branding, orientadas à transformação digital e sustentabilidade dos negócios.

Certificação Reconhecida

Especialização com chancela de uma das instituições mais relevantes da América Latina.

Global Minds

Aprenda com líderes globais e acesse curadoria estratégica internacional.

Laboratórios práticos

Casos e simulações aplicáveis ao seu contexto profissional e decisório, com arena de mercado, laboratório de carreira, de inovação e automação no code.

Digital-First

Formato online dinâmico, profundo e orientado à performance profissional.

One Stop Shop

Um ambiente que integra aprendizado, prática e networking. Da especialização à conexão sênior, tudo na mesma especialização.

Construção de Portfólio

Microcertificação ao longo do curso para chancelar sua atuação antes mesmo da conclusão da Pós. Além disso, o projeto integrador é flexível: desenvolva um projeto aplicável à sua carreira.


@quantidadeParcelasx	R$ @valorTotal
@quantidadeParcelasx	R$ @valorTotal
@quantidadeParcelasx	R$ @valorTotal
@quantidadeParcelasx	R$ @valorTotal
@quantidadeParcelasx	R$ @valorTotal
@quantidadeParcelasx	R$ @valorTotal